E' un ago "piantato", e sei fortunato che sia uno solo :D
In tutte e 2 le MPS che ho avuto qualche ago si è piantato prima o poi, di solito è un problema che si modifica nel tempo, talvolta aghi piantati hanno ripreso magicamente a funzionare, piu' spesso hanno reclutato dei compagni per il loro "ammutinamento".
A tuo rischio e pericolo puoi provare a mettere sulla testina di stampa (nel punto che sta a contatto col nastro) uno MICRO-goccia di CRC o sbloccanti simili.
Io l'ho fatto un paio di volte facendo resuscitare gli aghi bloccati. Abbi l'attenzione di mettere la stampante in posizione tale per cui il CRC entri dentro la testina per forza di gravità, e lascialo agire un tempo sufficiente.
So che la testina si puo' anche aprire, ma non l'ho mai fatto, e francamente non saprei cosa fare dopo averla aperta... probabilmente ci metterei il CRC